Daniela Golvy. ¿De qué color es el sol? Del color que tu lo quieras
Diseñadora gráfica egresada de la ORT, originaria de Santiago, Chile. Estudió en Parsons The New School for Design.
La empatía es la clave para el design thinkin
Daniela Golby a través de su desarrollo como diseñadora logro descubrir que existen miles de posibilidades de innovación, solamente es necesario formularnos continuamente esas preguntas que despierten nuevas ideas.
Cuando fue aceptada para realizar su máster en Parsons New School of Design, no pensó realmente en en todo el impacto que traería a su vida. Dice que no se dio cuenta de lo que estaba a punto de suceder hasta que estaba dentro del avión (conozco a la perfección esa sensación, yo también quería correr a mi casa cuando me cayó el 20, como diríamos en México,de lo que estaba por suceder).
Pero más allá de lo impactante que resulta Nueva York, encontró grandes conocimientos, de sus compañeros y en general una nueva manera de pensar el diseño, una manera más cercana, alejarnos de las oficinas y acercarnos a los usuarios.
La empatía es fundamental para llevar a cabo está metodología, diseñar sintiéndose el usuario, implica una colaboración y compromiso por las parte de los miembros del equipo.
Existen múltiples empresas que han encontrado el éxito a través del uso de esta metodología, tales como Airbnb, Google y Apple, entre otras.
Pero lo que más me impresiona es como las empresas de indumentaria, han logrado comprender, que para obtener éxito es necesario ponerte a la altura de las necesidades de los usuarios, Inditex, por ejemplo difícilmente deja escapar formas de facilitarle las compara a sus usuarios.
Esta empresa piensa en la manera que resulta más fácil hacer las compras, poniendo las prendas que combinan siempre juntas y todas al alcance de las personas, para que no necesiten hacer mucho esfuerzo para obtenerlas. Inditex no solo les vende prendas, les vende el estilo, los outfits listos para que puedan verse como las modelos.
Una estrategia a la que también recurre, es la de tomar modelos que no sean famosas, lo que logra hacer que te sientas más cercana y que a la hora de ver sus catálogos o su publicidad, tu puedas verte reflejada en esa modelo.
Y justamente el DESIGN THINKING es eso, poder pensar como resultaría más fácil y empática la compra, creo que entendiendo eso, logras entender la metodología.